TP官方APP下载用户怎么管理？看这三步，从渠道到分层再到问题处理

导读： TP官方APP下载用户怎么管理？看这三步，从渠道到分层再到问题处理在网站后台管理来讲，针对官方应用下载的那种场景，有效的用户管理可不是简简单单的用户列表维护就行的。它得从多个不同维度着手去做，要把用户从原本模糊的流量数据状态...

TP官方APP下载用户怎么管理？看这三步，从渠道到分层再到问题处理

在网站后台管理来讲，针对官方应用下载的那种场景，有效的用户管理可不是简简单单的用户列表维护就行的。它得从多个不同维度着手去做，要把用户从原本模糊的流量数据状态，转变成能够去分析、可以触达、还能进行服务的清晰画像才行，这样才能对增长与留存起到支撑的作用。

第一维度：基于下载来源与路径的渠道管理。需要精准追踪用户，其进入下载页的方式，是借助搜索引擎，还是社交媒体链接，亦或是通过官网直接访问。如此这般TP官方网站下载APP的多维度用户管理方法，能够清晰地评估出各个渠道的转化效率以及用户质量，继而达到优化投放策略的目的，把资源集中投放于高价值渠道之中。

第二维度：基于用户行为与设备标签的分层。用户完成下载操作之后，是否紧接着就完成了注册跟激活流程呀？其使用的设备型号到底是什么呢，操作系统版本又是怎样的情况呢？经过细致地针对这些行为以及设备信息去进行打标签处理，能够把用户精准地划分成“新下载用户”、“活跃用户”、“高危流失用户”等不一样的层级，进而达成具有差异化特征的消息推送与运营策略。

第三维度：基于用户反馈与问题归因的闭环。统一整合应用商店评论，以及官网客服工单，还有APP内反馈。假如用户密集反馈“安装失败”，能够迅速探究是某一机型兼容性方面的问题，还是网络配置环节的问题，进而主动朝着受影响的用户群体推送解决方案，把客诉变成增强信任的契机 。

起着效用的多方面维度管理到底终于得冲着业务目标去服务TP官方APP下载用户怎么管理？看这三步，从渠道到分层再到问题处理，你有没有在实际操作当中碰到过用户分层难以切实实现，或者不尽相同维度的数据没办法实现连通的状况呢，欢迎去分享你具体的面临挑战以及解决的思路。